Особенности эмоциональной сферы и психотерапии финансистов в модальности транзактного анализа

Полный текст

В современном мире тенденции развития экономической, политической, социальной и духовной сфер общества влияют на формирование каждой личности. Также опыт развития каждой личности оказывает влияние на выбор и развитие в той профессиональной среде, в которую человек погружается. Данное взаимовлияние в финансовой сфере — предмет исследования данной статьи, она призвана помочь психотерапевтам глубже понять и прочувствовать мир, в котором эмоционально живут финансисты.

Способность отвечать на вызовы среды является одним из условий выживания индивида. Хотя и нельзя отрицать тот факт, что в финансовую среду личность приходит с уже сформированным набором присущих ей знаний, навыков, интересов и способов адаптироваться, но затем и профессиональная среда влияет на развитие личности.

В моей частной практике в качестве психолога я обратила внимание на то, что существует специфика во взаимоотношениях с будущими и настоящими финансистами, как при построении терапевтических отношений в процессе психологического консультирования, так и в личных отношениях. Заметить эту специфику мне помогло мое первое образование (степень кандидата экономических наук по направлению «Финансы, денежное обращение и кредит»), многолетний опыт работы в крупнейших инвестиционных компаниях, а также научная и преподавательская деятельность в качестве доцента на кафедре финансового мониторинга и финансовых рынков в университете.

Работа над настоящей статьей началась в 2018 году, когда я предложила знакомым представителям финансовой сферы пройти тест личностных адаптаций Джойнса в переводе А. Гороховской¹ (Джойнс, Стюарт, 2016). В тесте приняли участие 42 человека. Тогда у меня и родилась идея оформить исследование в статью об особенностях личностного стиля и эмоциональных трудностях финансистов. Благодаря ценной обратной связи на статью от М.С. Соковниной и Л.Ю. Шёхолм я преобразовала и дополнила исследование.

Как писал Л.Н. Толстой: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Так и в финансовой «семье»: у большого количества финансистов есть схожие особенности адаптации, помогающие им быть успешными в выбранной профессиональной среде, но, с другой стороны, каждый из них имеет свою индивидуальную историю и свои трудности при построении взаимоотношений.

Вызовы профессиональной среды оказываются очень знакомыми для людей, выбирающих финансовую деятельность, и успешно адаптироваться в ней им помогает ранний опыт эмоционального развития. При взрослении дети адаптируются к окружающей среде: к родительской системе, обучающей системе, а затем и к профессиональной.

Чтобы лучше понять, как это — работать в финансовом мире, обозначу некоторые факты и особенности финансового рынка (я рассматриваю фондовый рынок как часть финансового):

• этот рынок является «кровеносной системой» экономики, передовым с точки зрения технологий и сверхчувствительным в том смысле, что в кризисные времена принимает на себя удар первым;
• финансовые кризисы 1998, 2008, 2014 годов, пандемия коронавируса, санкционное давление и другие пертурбации на рынках обострили подозрительность и недоверие к стабильности этой сферы;
• заключение сделок сопряжено с оценкой скрытых мотивов и финансовых интересов противоположной стороны: например, поиск причин продажи актива по цене «выше или ниже рынка»;
• фондовые рынки имеют в обращении различные финансовые инструменты, различающиеся по степени риска: от малорискованных до высокорискованных, однако принято считать, что гарантии государства в этой сфере минимальны (при этом чем выше риск, тем больше доходность);
• любая информация на фондовом рынке мгновенно отражается на котировках активов. Существует такое понятие, как инсайдерская информация, поэтому и отслеживание, и использование информации в этом секторе для успеха сложно переоценить, особенно в спекулятивных сделках;
• намерение предупредить и спрогнозировать движение цены активов для получения прибыли дает множество поводов для поиска скрытых причин колебаний цены в настоящем времени, и для прогнозирования применяется технический анализ на основе математических, статистических и графических методов;
• основная цель инвестора — получение прибыли; с одной стороны, эта цель способствует развитию коммуникации, с другой стороны, она же создает благоприятную почву для развития психологических защит и предопределяет наличие множества скрытых посланий, двусмысленных подтекстов и психологических игр;
• борьба и конкуренция — неотъемлемые факторы развития рыночной экономики в целом и финансового рынка в частности;
• доверие партнерам по бизнесу имеет большое значение. Заслужить его, с учетом всех вышеперечисленных факторов, непросто, используются различные высокотехнологичные способы учета рисков финансовых инструментов (маржинальные сделки, сделки РЕПО, срочные сделки: сделки под залог активов, с правом обратного выкупа и т.д.). «Доверие, достоинство, доход» — так символично были определены ценности в девизе крупнейшей инвестиционной компании «Тройка Диалог».

Значительная скорость совершения операций, стремление к получению прибыли, высокая степень конкуренции — все это предъявляет высокие требования к людям из финансовой сферы. Они должны быть активными и сверхчувствительными к рискам. Жизненно важными становятся такие характеристики, как проницательность, навык прогнозирования, предпринимательская интуиция, готовность рисковать и договариваться, а также самообладание.

Так мы постепенно переходим к выявлению специфических черт, присущих финансистам под влиянием профессиональной среды.

Специфические черты и личностные адаптации, присущие финансистам

1. Превалирование логического мышления над чувствами, поведением и телесными реакциями.

На выбор профессии финансиста влияет множество факторов:

• экономическое положение в стране;
• сфера занятости родителей, особенно если они сами из финансовой сферы;
• уровень заработной платы — в финансовой сфере он один из самых высоких (Мануйлова, 2024);
• перспективы трудоустройства;
• личные предпочтения абитуриента.

И, уже начиная с образовательного процесса в высшем учебном заведении, студентам предлагается делать упор на освоении определенных навыков, которые в дальнейшем будут необходимы для построения карьеры.

В образовательном стандарте по направлению «Финансы и кредит» (ФГОС 38.04.08 «Финансы и кредит», 2020) одной из первых областей решения задач будущих выпускников указана аналитическая область. А одной из первых универсальных компетенций — системное критическое мышление. Если взглянуть на это с точки зрения психологии, мы можем сделать вывод: для решения профессиональных задач мышление у финансистов должно находиться в приоритете над чувствами, поведением, телесными реакциями.

2. Высокая скорость происходящих на финансовом рынке операций вызывает необходимость постоянного динамичного развития работников данной сферы.

Профессиональный стандарт в области финансов насчитывает 46 специальностей (Профессиональный стандарт 08 «Финансы и экономика», 2020), некоторые из них введены совсем недавно, например, специалист в области инновационных финансовых технологий. Постоянное развитие и умение жить на большой скорости необходимы для финансистов.

3. Масштаб операций на финансовом рынке влияет на внимание к деталям и перфекционизм финансистов, так как цена ошибки высока.

Вспоминается случай во время работы в инвестиционной компании, когда трейдер ошибся одним нулем в выставлении приказа на совершение сделки с низколиквидной ценной бумагой, что изменило котировки и повлияло на дальнейший ход торгов этим активом. Откатить назад и исправить ошибку в тот момент было невозможно, что повлекло за собой последствия для трейдера и расходы инвестиционной компании.

4. Высокие риски и высокая потенциальная доходность финансового рынка раскачивают амбиции финансистов, что усиливает связь профессионального успеха или неуспеха с самооценкой личности.
5. Основным институциональным фактором, способствующим развитию как рынков, так и отдельных людей, является доверие (основополагающий фактор для инвестиционной привлекательности экономики) при учете рисков для обеспечения безопасности. Таким образом, еще одна специфика влияния финансовой среды — большое внимание вопросам безопасности и доверия.
6. Эмоциональная устойчивость личности в данной сфере имеет также первостепенное значение, так как основное чувство, отвечающее за безопасность в условиях риска, — это страх, и способ контакта с этим чувством влияет на адаптацию сотрудников данной сферы. Как иллюстрация специфики происходящих процессов, распространена метафора новичка на фондовом рынке как «спички», которая без необходимых знаний, умений и способности адаптироваться быстро «сгорает» как экономически (теряет активы), так и психологически (эмоциональное выгорание) от потока информации, стимулов и скорости процессов.
7. Финансы — материальная сфера, и, несмотря на высокие технологии и потоки виртуальных активов, сама профессия создана для управления денежным потоком с целью получения выгоды, поэтому поиск и расчет материальной выгоды важны для финансистов.

Таким образом, опора на логическое мышление, высокая скорость реакции, внимание к ошибкам, амбициозность, ценность доверия и безопасности, умение справляться со страхом во время высокорисковых операций, а также управленческий поиск выгоды — это характеристики, влияющие как на карьеру финансиста, так и на эмоциональное здоровье, способ отношения к себе, к другим людям и к миру.

Если мы сведем это в общую картину, то выясним, что в данной сфере обнаруживаются три личностных стиля, которые помогают финансистам успешно решать задачи и адаптироваться к среде. Личностный стиль — это стиль чувств, мыслей и поведения, то есть здоровый способ приспособиться к окружению и специфическим условиям развития финансовой среды.

Таблица 1. Личностные стили финансистов.

Данная таблица составлена автором статьи с опорой на работы Поля Вара (Ware, 1983), Вэнна Джойнса и Иана Стюарта (Джойнс, Стюарт, 2016).

Две первые адаптации таблицы («Блестящий скептик» и «Очаровательный манипулятор») ребенок развивает в себе в очень раннем, младенческом возрасте, так как эти личностные стили предназначены «для выживания» в ситуации небезопасности, где не была сформирована надежная, доверительная и безопасная привязанность к родителям. Чтобы выживать в обстановке недоверия и страха, что потребности не будут удовлетворены, дети привыкают к чувству страха и принимают его как данность, становятся сверхчувствительными и подозрительными («Блестящими скептиками»), а также учатся манипулировать, управлять, хитрить, изобретать новые способы удовлетворения потребности («Очаровательные манипуляторы»).

Результаты моего исследования по опроснику личностных адаптаций Джойнса, проведенного в 2018 году, подтверждают гипотезу, представленную в таблице 1. В исследовании приняли участие 42 финансиста, мужчины и женщины, возраста 28–45 лет со стажем работы от 8 до 20 лет в финансовой отрасли. 64% опрошенных имеют основную адаптацию для выживания «Блестящий скептик», у 12% основная адаптация — «Очаровательный манипулятор», остальные 24% — смешанные варианты и представители «Творческого мечтателя». Если говорить об адаптации «для одобрения», у 67% респондентов наиболее проявлена адаптация «Ответственный работоголик».

Особенности построения отношений

Среднее время, которое проводят работники в офисах инвестиционных компаний или занимаясь частными инвестициями, составляет 8–9 часов (продолжительность биржевых торгов), поэтому правила и ритуалы, принятые в финансовой среде, влияют на построение взаимоотношений с близкими людьми. С учетом этих требований, сфера чувств отодвигается на второй план, в связи с чем развиваются психосоматические реакции тела (хроническое напряжение, головные боли, панические атаки) и трудности в построении близких доверительных отношений. Надежные отношения невозможно построить без опоры на подлинные чувства и умения их выражать, обсуждать. Если финансист не развивает эмоциональное самосознание, он становится уязвимым к реализации психологических игр и сценарных расплат.

Не вдаваясь в финансовую терминологию и нюансы, можно заметить, что недоверие и подозрительность, которые помогают выжить в данной среде, учитывать риски и защищать свои интересы, в крайней форме могут не только привести к развитию определенного личностного стиля, но и несут риски усугубления симптомов в случае обнаружения следов параноидного и антисоциального расстройств личности. Сам термин «паранойя» (от греческого «paranoos» — «сбитый с толку») говорит о том, что ясное в большинстве случаев мышление и развитая рациональность дают сбой, когда:

При этом постоянное наблюдение и поиск скрытых мотивов, расчет последствий и планирование на несколько шагов вперед выступают необходимыми профессиональными навыками и не могут быть проигнорированы личностью, занятой в данной сфере.

Одни и те же условия среды могут влиять на людей по-разному. Как и в детско-родительских отношениях, приоритетом является даже не среда, а то, какие решения принимает ребенок в ответ на стимулы и условия среды. Поэтому для нас важно, какие возможности выбора реакций видела личность при развитии способности адаптироваться к среде конкуренции и недоверия, а также проживать чувство страха в данных профессиональных условиях.

Без осознанного подхода к этим особенностям финансист оказывается в своеобразной ловушке. Внимательное отношение к доверию, готовность к выгодному риску и вкладыванию усилий в работу, опора на рациональное мышление и экономическую выгоду несут определенные преимущества в бизнесе, но играют злую шутку при построении близких взаимоотношений, где страх может «затапливать» естественную потребность расслабиться и безопасно доверять, а трудоголизм провоцирует избегание отношений вне работы.

Из опыта моей психологической практики я могу заключить, что клиенты, работающие в финансовой среде, зачастую не имеют или имеют мало опыта безопасной доверительной привязанности и испытывают сложности с тем, чтобы гибко выбирать между доверием и подозрительностью. «В жизни нет места надежным доверительным отношениям», — я встречалась с этим убеждением и в разговорах с бывшими коллегами-финансистами, и в своей практике консультирования. Это убеждение порождает страх и глубокое разочарование, и, как следствие, отношения нередко заменяются работой.

В отличие от близких отношений, в которых присутствует опасность оказаться чрезвычайно уязвимым, отношения с деньгами, сделками, клиентами и коллегами имеют понятные границы и правила, а также позволяют не соприкасаться со страхом близости тем, кто получил очень травматичный опыт привязанности. Это говорит о том, что профессиональная среда, страх близких отношений при блокировании чувств и, естественно, повышенная тревожность помогают оставаться внутри этого замкнутого круга травмы. Внутренний Ребенок не надеется на получение иного опыта и построение удовлетворяющих отношений с другим человеком, наоборот: он боится использования и брошенности, боится ситуации уязвимости. Без проживания и отпускания раннего травматичного опыта, без осознавания ранних паттернов финансовая среда может быть воспринята личностью как закрепляющая убеждения о небезопасности мира и человеческих отношений.

Особенности терапевтического процесса

К психотерапевту финансисты обычно приходят в двух случаях: либо при наступлении значительной сценарной расплаты, когда появляется мотивация для получения поддержки в области чувств и телесных реакций, либо же достойная оплата труда и постоянное развитие пробуждают интерес к познанию себя и психологических тонкостей отношений.

Транзактный анализ благоприятно и с интересом воспринимается финансистами во время бесед и в консультировании, так как в данном методе используется ясная терминология, и некоторые понятия близки финансовому миру: например, термин «транзакция» употребляется как «перевод» и «сделка» для финансистов и как «единица человеческого контакта» — для психологов. Также привлекают основанные на контракте и запросе клиента взаимоотношения с консультантом и четкая непротиворечивая структура теории, что для сильного практичного мышления данной личности чрезвычайно важно. Такие люди ценят надежность, силу и уважительную честность.

Чаще всего изначальный способ установления контакта приемлем либо через мышление, так как это «открытая дверь» для «Блестящих скептиков» и «Ответственных работоголиков», либо через поведение — «открытую дверь» для «Очаровательных манипуляторов». Для всех трех адаптаций «дверь-цель» — это чувства (Ware, 1983). Особенная важность и ценность для этих клиентов — помочь установить им контакт с чувствами, так как именно здесь кроются основные ресурсы для желаемых изменений, благодаря которым можно освободиться от страха, печали и боли, почувствовать себя живыми и целостными.

Терапевту важно останавливать отыгрывающее поведение клиента, но учитывать при этом сопротивление, основанное на наплыве чувств, страхе доверять и тенденции из-за этого очаровывать и манипулировать. При этом важно в терапевтическом процессе относиться к клиенту с уважением и стабильной верой в то, что Внутренний Ребенок клиента — живой и сильный, но ему очень трудно проявить уязвимость, и он не всегда открыто осознает, насколько сильно хочет поддержки, и насколько он устал быть изолированным от чувств на протяжении жизни, в том числе на работе.

Особенное место в структуре эго-состояний рассматриваемой личности занимает Критикующий Родитель. Содержащиеся в этой части личности нереалистичные завышенные ожидания по отношению к себе являются важной причиной внутренних психологических конфликтов. Внутренний Ребенок переживает чувство страха и небезопасности. Напряжение между Родителем и Ребенком способствует формированию модели «войти и выйти» из контакта («move-in/move-out»): устанавливая с кем-то контакт сегодня, они прекращают его завтра. Как отмечает Д.И. Шустов: «Когда они боятся, они стараются напугать других, вместо того, чтобы самим испытывать свое собственное чувство страха» (Шустов, 2020, с. 289). Однако в связи с этим основная и самая желанная внутренняя потребность таких клиентов — доверительные отношения — так и не реализуется. Удовлетворению этой потребности препятствуют психологические неосознанные защиты из драйверов и запретов.

Драйверы «Будь сильным» и «Будь совершенным», полученные от родительских фигур, затем культивируются и взращиваются в финансовой профессиональной сфере. С помощью драйвера «Будь сильным» личность блокирует чувства, а через драйвер «Будь совершенным» стремится к достижению результатов «быстрее, выше, сильнее» ценой выстраивания поверхностных, не близких отношений и эмоционального выгорания. Со временем, при постоянном риске в профессиональной жизни ощущение страха ослабевает, однако эмоциональное напряжение неизбежно переносится на отношения с близкими. И «Будь совершенным» зачастую не дает возможности расслабиться, показать уязвимость и получить те заботу и близость, о которых такие люди втайне мечтают.

Для людей такого типа характерно приказание «Не доверяй», поэтому при консультировании вопрос конфиденциальности стоит в самом строгом приоритете. Запрет «Не будь близким» проявляется в страхе близости и позитивных чувств в связи с травмой отвержения. В процессе контакта со значимыми людьми внезапно всплывают и актуализируются такие приказания, как: «Не чувствуй», «Не будь ребенком», «Не получай удовольствия».

Для преодоления запретов и ослабления драйверов необходима глубокая и последовательная терапевтическая работа, отношения с близкими, в которых финансисты смогут шаг за шагом проходить страх близости и находить непрерывное искреннее подтверждение, что забота о ком-то и близость, хотя и пугают, но не разрушают.

Что может помочь построению доверительных отношений?

1. Создание безопасной и надежной обстановки, без сюрпризов.
2. Предоставление времени для формирования доверия.
3. Заботливая конфронтация для осознания риска причинить вред себе, другим или сойти с ума при игнорировании своих потребностей и чувств.
4. Проверка предположений по поводу поведения других людей с помощью вопросов из Взрослого эго-состояния, чтобы понять, где страх атаки, преследования и вреда преувеличен.
5. Поддержка в том, чтобы перестать быть суровыми, чрезмерно критикующими и контролирующими по отношению к себе и другим; принятие и забота о Внутреннем Ребенке.

Заключение

Таким образом, основные потребности для гармоничного развития личности, занятой в финансовой сфере, — это развитие чувства доверия, принятие моментов уязвимости и проживание чувств страха и печали в надежной устойчивой обстановке. Именно безопасной обстановки лишен был Внутренний Ребенок финансистов в детстве, именно поэтому они чувствуют себя «как дома» в финансовой среде, именно поэтому они имеют эмоциональные трудности в удовлетворении такой естественной человеческой потребности в близких отношениях. Более ясное понимание условий и предпосылок, в которых развиваются финансисты, предоставляет реальную возможность изменений качества их жизни за пределами профессиональной сферы.

В заключение хочется отметить, что для психотерапевтов понимание тонкостей консультирования финансистов важно в контексте построения терапевтического альянса, а также для предотвращения эмоционального выгорания и достижения большей профессиональной насмотренности и глубины работы.

¹ Опросник доступен по ссылке: https://psytests.org/ta/jpaq. html (Просмотрено 24.04.2024).

Об авторах

Ольга Петровна Тарасова

Автор, ответственный за переписку.
Email: opkorolevich@gmail.com
ORCID iD: 0009-0008-8533-809X
ResearcherId: KUC-6125-2024

психолог в модальности транзактный анализ, коуч-тренер эмоционального развития руководителей бизнеса, кандидат экономических наук, член СОТА и ЕАТА

Список литературы

Дополнительные файлы